Fonti di pensiero

Sei fonti hanno plasmato il nostro pensiero. Le elenchiamo qui perché Lei possa capire da dove vengono i nostri termini, anche se non ha letto i libri.

Due frasi in premessa. Sono fonti di pensiero e non evidenze. Solo una di esse si basa in parte sulla ricerca sperimentale, e anche lì con delle limitazioni. Dove definiamo qualcosa come comprovato, ci basiamo su studi e non su questi libri; sono elencati in «Evidenze, tesi e domande aperte».

Jim Collins: Good to Great

Was das Buch sagt. Collins untersuchte Unternehmen, die über Jahre den Sprung von guter zu herausragender Leistung schafften, und verglich sie mit ähnlichen Unternehmen, die den Sprung nicht schafften.

Che cosa riprendiamo:

l'idea che la tecnologia acceleri e non inneschi,
il clima in cui la verità viene ascoltata, con le quattro abitudini che lo accompagnano,
la logica del confronto, cioè l'abitudine di dire con che cosa si è confrontato qualcosa. (Capitolo 8)

Che cosa non riprendiamo. Il metodo come prova. Secondo la critica manca di rigore scientifico, l'impostazione è soggetta al bias di conferma e la selezione è avvenuta in base al risultato. Diverse delle aziende studiate sono poi fallite. Collins lo spiega con l'allontanamento dai principi, il che è plausibile ma non costituisce una conferma indipendente.

Stephen Covey: The Speed of Trust

Was das Buch sagt. Vertrauen ist kein weiches Thema, sondern ein Geschwindigkeitsfaktor. Wo es fehlt, wird alles langsamer und teurer. Wo es vorhanden ist, geht vieles ohne Absicherung.

Che cosa riprendiamo. L'idea che la fiducia nasca dall'esperienza e non dalle rassicurazioni. Sostiene il nostro approccio di rendere tangibile una collaborazione presto, in un primo passo di lavoro chiaramente delimitato.

Che cosa non riprendiamo. La pretesa di misurabilità. È un libro di management dello stesso genere di quello di Collins.

Steve de Shazer: terapia breve orientata alla soluzione

Was der Ansatz sagt. Wer eine Veränderung will, muss das Problem nicht zergliedern. Er beschreibt stattdessen die Lösung. Die Wunderfrage lädt dazu ein, sich eine Zukunft vorzustellen, in der die Schwierigkeit gelöst ist.

Che cosa riprendiamo. L'atteggiamento secondo cui i mezzi per la soluzione sono già presenti, e la seconda direzione di sguardo nel capitolo 12.

Che cosa non riprendiamo. La rinuncia alla comprensione. De Shazer lavora con le persone sul cambiamento. Queste pagine si rivolgono a persone che decidono su un investimento, e questa decisione richiede la comprensione dei nessi, altrimenti non è la loro.

Lo sguardo sul potenziale

Che cosa dice: si guarda all'esistente e ci si chiede

che cosa è buono e va conservato,
che cosa è buono e potrebbe diventare ottimo,
che cosa è debole e merita di essere rafforzato,
che cosa può andarsene o manca.

Che cosa riprendiamo. La prima direzione di sguardo nel capitolo 12 e l'atteggiamento di fondo dell'intero Ufficio: non iniziamo da ciò che manca.

Che cosa non riprendiamo. Nulla, ma non rivendichiamo nemmeno alcuna forza probatoria. È un atteggiamento.

Simon Sinek: il Golden Circle

Was das Buch sagt. Wirksame Organisationen denken von innen nach aussen, vom Warum über das Wie zum Was.

Che cosa riprendiamo. L'idea di fondo della sequenza. (Capitolo 5)

Che cosa non riprendiamo. L'ampiezza dei termini. Li definiamo in modo più ristretto, il nostro Come è la governance. La distinzione precisa si trova nel glossario. Per il Golden Circle non esiste una solida base empirica.

Daniel Kahneman: Pensieri lenti e veloci

Was das Buch sagt. Menschliches Urteilen folgt Mustern, die in vielen Lagen nützlich und in anderen systematisch irreführend sind.

Che cosa riprendiamo:

Visione interna contro visione esterna e la fallacia della pianificazione.
Le condizioni in cui l'intuizione è affidabile, dal lavoro comune di Kahneman e Gary Klein. I progetti soddisfano male queste condizioni, perché ogni iniziativa è diversa e il riscontro arriva tardi. Non è una debolezza delle persone esperte, ma una caratteristica del compito.
I costi irrecuperabili.
L'osservazione che la sicurezza viene interpretata come competenza. (Capitolo 8)

Che cosa non riprendiamo:

Il capitolo sul priming. Un'analisi degli studi lì citati ha stimato una probabilità di replicazione molto bassa, e Kahneman ha ammesso pubblicamente di aver riposto troppa fiducia in studi con campioni insufficienti.
La coppia di termini Sistema 1 e Sistema 2. Non la usiamo, nel linguaggio della consulenza è logora.