Ufficio per il buon senso applicato ai progetti · Capitolo 12 di 12
Uno sguardo onesto sulla Sua prossima iniziativa
Non un test che emette un giudizio, ma uno strumento di riflessione con cui Lei stesso riconosce ciò che regge, ciò che può ancora migliorare e quale prossimo passo ha senso.
Fin qui ha letto tutto l'essenziale. Ora non si tratta di dirLe noi dove si trova. Da lontano non possiamo farlo, e non ci piace fingere di poterlo fare. Le mettiamo invece in mano un semplice strumento di riflessione con cui farsi un'idea da solo o con le Sue persone. È interessante che questo strumento riproduca esattamente ciò che fa una buona consulenza aziendale, senza che l'abbiamo costruito così; è nato dalla materia stessa.
Si compone di due direzioni di sguardo. Da esse tutto il resto deriva quasi da sé.
Primo sguardo: che cosa c'è, e che cosa c'è di buono?
Guardi prima all'esistente, e con apprezzamento, prima di nominare qualsiasi problema. Quattro domande La guidano:
- Che cosa va bene da noi nella gestione del nuovo e va assolutamente conservato? Quali persone e abitudini ci sostengono senza che lo riconosciamo abbastanza spesso?
- Che cosa è già buono e avrebbe la stoffa per diventare ottimo, se lo rafforzassimo un po'?
- Che cosa è debole e merita un rafforzamento mirato, senza che lo sminuiamo?
- Che cosa è davvero d'ostacolo e può andarsene, o che cosa manca del tutto e va aggiunto?
Questo primo sguardo ottiene due cose. Le fornisce un'onesta fotografia della Sua situazione. E poiché parte dal buono, fa sì che Lei possa parlare di potenziale senza dover prima costruire un deficit. Dopo questo sguardo conosce la Sua situazione attuale e vede meglio dove è possibile un effetto leva aggiuntivo.
Secondo sguardo: come sarebbe se tutto andasse bene?
Ora immagini che tutte le difficoltà siano risolte. Come si sentirebbe la Sua gestione del nuovo, come sarebbe una normale giornata di lavoro se andasse davvero bene? La domanda è più forte di quanto sembri. Perché dalla Sua risposta nasce la Sua immagine obiettivo, la Sua e non una che le imponiamo noi. Lei non descrive ciò che manca, ma come appare lo stato buono che vuole raggiungere.
Che cosa ha ora in mano
Ora è successa la cosa notevole, quasi senza che se ne accorgesse. Dal primo sguardo ha la Sua situazione attuale. Dal secondo la Sua immagine obiettivo. La differenza tra le due non mostra solo lacune, ma anche potenziale. E poiché ha entrambe, può ricavarne da solo un piano approssimativo ad alto livello e stabilire le priorità, che cosa ha senso prima e che cosa dopo.
Per cominciare non serve altro. Si prenda un'ora tranquilla e percorra onestamente i due sguardi, da solo o con le persone che contano. Dopo saprà che cosa regge già, dove è possibile di più e se un supporto aggiuntivo avrebbe senso.
Se un accompagnamento aggiuntivo può fare una vera differenza, decida consapevolmente come proseguire: con le proprie forze, con noi o con un altro specialista.
Una buona consulenza non deve portare automaticamente a più consulenza.
Un'organizzazione capace di attuare non è quella in cui una persona tiene insieme tutto. È quella in cui nessuno deve più tenere insieme tutto.
Un primo colloquio serve a conoscersi e a orientarsi. Non è un check gratuito né un'analisi della Sua organizzazione. Se una situazione va prima chiarita, questo chiarimento è una prestazione completa e retribuita.