IT-Analyse und Zielbild für eine Gemeinde im Kanton Bern

Die Informatiklandschaft einer Gemeinde im Kanton Bern war über Verwaltung, Schulen und weitere Organisationseinheiten gewachsen. Unterschiedliche Anwendungen, Geräte, Dienstleister, Rollen und Anforderungen mussten gemeinsam betrachtet werden.

Die Herausforderung bestand nicht darin, vorschnell eine neue technische Lösung auszuwählen. Zuerst musste transparent werden, wie die Informatik heute genutzt und betrieben wird, welche Bedürfnisse die einzelnen Bereiche haben und wo tatsächlich Handlungsbedarf besteht.

Ziel war eine gemeinsame Entscheidungsgrundlage für die weitere Entwicklung der Informatik.

Hosang Consulting begleitete die Gemeinde als externer, unabhängiger Berater und Moderator. Die bestehende IT-Landschaft wurde strukturiert betrachtet. Dazu gehörten Anwendungen, Geräte, Rollen, Zuständigkeiten, externe Dienstleister und organisatorische Abhängigkeiten.

In Workshops wurden die unterschiedlichen Bedürfnisse und Erwartungen der beteiligten Bereiche aufgenommen und strukturiert. Daraus wurden relevante Handlungsfelder entwickelt, priorisiert und in ein gemeinsames Zielbild sowie einen High-Level-Umsetzungsplan überführt.

Bearbeitet wurden unter anderem: ICT- und pädagogisches Gesamtkonzept für Schulen, Trennung von pädagogischem und technischem Support, unabhängige IT-Beratung und klare Ansprechrollen, Geräte- und Account-Strategie, Geräteverträge, Telefonie, Security-Verantwortung, Business Continuity sowie bestehende Dienstleister und langfristige Partnerschaften.

Am Ende lag eine gemeinsame, strukturierte Sicht auf die bestehende Situation und die Bedürfnisse der beteiligten Bereiche vor.

Daraus entstanden ein gemeinsames Zielbild, priorisierte Handlungsfelder und ein High-Level-Umsetzungsplan mit konkreten nächsten Schritten. Das Projekt wurde 2025 abgeschlossen.