Analisi IT e architettura obiettivo per un Comune nel Canton Berna

Il panorama informatico di un Comune nel Canton Berna era cresciuto tra amministrazione, scuole e ulteriori unità organizzative. Applicazioni, dispositivi, fornitori, ruoli ed esigenze diversi dovevano essere considerati insieme.

La sfida non era scegliere prematuramente una nuova soluzione tecnica. Prima doveva diventare trasparente come l'informatica viene utilizzata e gestita oggi, quali esigenze hanno i singoli ambiti e dove serve effettivamente intervenire.

L'obiettivo era una base decisionale condivisa per l'ulteriore sviluppo dell'informatica.

Hosang Consulting ha accompagnato il Comune come consulente e moderatore esterno e indipendente. Il panorama IT esistente è stato esaminato in modo strutturato. Vi rientravano applicazioni, dispositivi, ruoli, responsabilità, fornitori esterni e dipendenze organizzative.

In workshop sono state raccolte e strutturate le diverse esigenze e aspettative degli ambiti coinvolti. Ne sono stati sviluppati campi d'azione rilevanti, prioritizzati e tradotti in un'architettura obiettivo condivisa e in un piano di attuazione ad alto livello.

Tra i temi affrontati: un concetto complessivo ICT e pedagogico per le scuole, la separazione tra supporto pedagogico e tecnico, una consulenza IT indipendente e ruoli di riferimento chiari, una strategia per dispositivi e account, i contratti sui dispositivi, la telefonia, la responsabilità per la sicurezza, la business continuity nonché i fornitori esistenti e le partnership di lungo periodo.

Alla fine si disponeva di una visione condivisa e strutturata della situazione esistente e delle esigenze degli ambiti coinvolti.

Ne sono nati un'architettura obiettivo condivisa, campi d'azione prioritizzati e un piano di attuazione ad alto livello con prossimi passi concreti. Il progetto è stato concluso nel 2025.