Häufig gestellte Fragen

Hosang Consulting passt zu Organisationen, die vor einer komplexen Aufgabe stehen und nicht nur eine Empfehlung, sondern Klarheit, Verantwortung und Umsetzung benötigen.

Das kann eine strategische Neuausrichtung, eine Transformation, ein gefährdetes Projekt, eine organisatorische Veränderung oder eine anspruchsvolle Verbindung von Menschen, Prozessen und Technologie sein.

Entscheidend ist die Bereitschaft, die Ausgangslage offen zu betrachten, notwendige Entscheidungen zu treffen und an der Umsetzung mitzuwirken. Wo lediglich eine vorgefertigte Lösung bestätigt werden soll, bin ich möglicherweise nicht der richtige Partner.

Vor allem in zwei Situationen: vor einer wichtigen Entscheidung und während einer anspruchsvollen Umsetzung.

Vor einer Entscheidung: Ein Vorhaben, eine Investition oder eine Veränderung hat Konsequenzen, aber Ziele, Anforderungen, Optionen oder Risiken sind noch nicht ausreichend geklärt, eine Entscheidung ist festgefahren oder die Verbindung zwischen Strategie und operativem Alltag fehlt.

Während der Umsetzung: Ein Vorhaben kommt nicht voran, verliert die Richtung oder es fehlen Führung, Entscheidungen und klare Verantwortlichkeiten. Dazu gehören auch Transformationen, personelle Übergänge, organisatorische Spannungen und Vorhaben, bei denen mehrere Fachbereiche und Interessen zusammengeführt werden müssen.

Digitalisierung und KI sind in beiden Situationen häufige Anwendungsfelder. Meine Arbeit beginnt aber nicht bei einer Technologie oder Methode, sondern bei der Frage, was tatsächlich geklärt, entschieden oder umgesetzt werden muss.

Ja. Viele Mandate beginnen mit offenen Fragen, widersprüchlichen Erwartungen oder einem Problem, das noch nicht klar beschrieben werden kann.

In einer solchen Situation schaffe ich zunächst ein gemeinsames Verständnis. Ich untersuche Ziele, Interessen, Abhängigkeiten, Risiken und vorhandene Fähigkeiten. Dabei betrachte ich Menschen, Prozesse und Technologie als zusammenhängendes System.

Erst danach entscheide ich gemeinsam mit Ihnen, welche nächsten Schritte sinnvoll sind. Ich vermeide es, vorschnell eine Lösung oder ein umfangreiches Projekt aufzusetzen, solange die eigentliche Ausgangslage nicht verstanden ist.

Radical Change ist eine eigene Perspektive von Hosang Consulting, kein etabliertes wissenschaftliches Standardmodell. Rapid Change beschreibt darin, wie schnell ein Unternehmen auf Veränderungen reagiert. Radical Change stellt die tiefere Frage, ob die vorhandenen Fähigkeiten überhaupt noch zu dem passen, was eine Organisation morgen erreichen muss.

Klassische Transformation reicht dann nicht mehr aus, wenn viel Aktivität stattfindet, Entscheidungen aber trotzdem lange dauern, Verantwortung über mehrere Rollen verteilt ist, ohne dass sie jemand wirklich trägt, oder ein strukturelles Problem wiederholt mit einem neuen Tool statt mit einer echten Klärung angegangen wird.

Ja, sofern die Beteiligten bereit sind, die tatsächliche Situation offen zu prüfen.

Bei gefährdeten Projekten analysiere ich nicht nur Termine, Kosten und technische Probleme. Häufig liegen wesentliche Ursachen in unklaren Zielen, fehlenden Entscheidungen, widersprüchlichen Interessen, ungeklärten Verantwortlichkeiten oder einer unzureichenden Einbindung der betroffenen Menschen.

Je nach Situation stabilisiere ich das Vorhaben, schaffe Transparenz, kläre die Führungs- und Entscheidungsstruktur oder übernehme operative Projektverantwortung. Eine Fortführung um jeden Preis empfehle ich nicht. Manchmal ist eine Neuausrichtung, Verkleinerung oder geordnete Beendigung die verantwortungsvollere Lösung.

Ich lehne ein Mandat ab, wenn ich keinen realistischen Beitrag leisten kann, die notwendige Kompetenz nicht sicherstellen kann oder Ziele und Erwartungen nicht verantwortbar sind.

Dies gilt auch, wenn lediglich eine bereits getroffene Entscheidung nachträglich legitimiert werden soll, wesentliche Informationen bewusst zurückgehalten werden oder keine Bereitschaft besteht, erkennbare Risiken und Folgen zu betrachten.

Ebenso übernehme ich keine Aufgabe, bei der Vertraulichkeit, Integrität oder ein verantwortungsvoller Umgang mit Menschen und Informationen nicht gewährleistet werden kann. In solchen Fällen spreche ich meine Einschätzung offen aus.

Seit meinem 50. Lebensjahr verfolge ich das Ziel, einen erheblichen Teil meiner Zeit in ausgewählte nicht-kommerzielle Aufgaben zu investieren. Das ist keine mathematische Quote und kein Gratisangebot, sondern Zeit, die bewusst dort eingesetzt wird, wo Verantwortung übernommen wird und Wirkung entstehen kann.

Mehr dazu und die aktuellen Engagements finden Sie unter /engagement.

Nein. Wo ich Zeit und Erfahrung investiere, erwarte ich Verbindlichkeit, Pünktlichkeit, aktive Mitarbeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Veränderung wirklich anzugehen.

Nicht jedes Anliegen passt – und nicht jede gute Idee braucht Beratung. Im Gespräch lässt sich meist schnell klären, ob meine Erfahrung an der richtigen Stelle Wirkung entfalten kann.

Verstehen bedeutet, die Ausgangslage nicht auf sichtbare Symptome zu reduzieren. Ich betrachte Ziele, Menschen, Prozesse, Technologie, Interessen und Rahmenbedingungen gemeinsam mit Ihnen.

Verantwortung bedeutet, nicht bei Analysen und Empfehlungen stehen zu bleiben. Ich vertrete meine Einschätzung klar, begleite Entscheidungen und übernehme je nach Mandat auch Führungs-, Projekt- oder Umsetzungsverantwortung.

Wirkung bedeutet, dass eine Veränderung nicht nur beschlossen oder technisch eingeführt wird. Sie muss im Arbeitsalltag funktionieren, von den Beteiligten getragen werden und der Organisation einen erkennbaren Nutzen bringen.

Bei Hosang Consulting arbeiten Kunden direkt mit den Personen, die das Mandat verstehen, führen und verantworten. Es gibt keine Übergabe an ständig wechselnde Beratungsteams.

Ich verbinde strategische Klärung mit Business Analyse, Projekt- und Transformationsleitung sowie operativer Umsetzung. Abhängig von der Situation agiere ich als Challenger, Accelerator, Executor oder Observer.

Ich spreche Risiken und fehlende Voraussetzungen offen an. Gleichzeitig ist mein Ziel nicht, eine dauerhafte Abhängigkeit aufzubauen. Wissen, Verantwortung und Fähigkeiten sollen in der Organisation verankert werden.

Ja. Die direkte und persönliche Zusammenarbeit ist ein wesentlicher Bestandteil meiner Arbeitsweise. Kunden werden nicht nach dem Verkaufsgespräch an ein wechselndes Team übergeben.

Für Mandate von Hosang Consulting übernehme ich die Gesamtverantwortung. Je nach Auftrag arbeiten spezialisierte Geschäftspartner eigenständig in ihren vereinbarten Verantwortungsbereichen. Bei HR- und Recruiting-Themen arbeite ich mit Elizabeth Kunhimon zusammen, bei externer Unterstützung im Projektmanagement mit einem erfahrenen Geschäftspartner. Die Mandate des Instituts für angewandtes Projektversagen führe ich gemeinsam mit Dorian Ferrari.

Wenn zusätzliche Fachkompetenz erforderlich ist, beziehe ich geeignete Personen aus meinem Netzwerk ein. Die Verantwortung für die Auswahl, Koordination und Qualität bleibt bei Hosang Consulting.

Business Analyse schafft Klarheit über Bedarf, Anforderungen und Lösungsraum – Ziele, Interessen und Abhängigkeiten, bevor eine Lösung feststeht.

Projektmanagement schafft den organisatorischen Rahmen, plant und steuert die Umsetzung und sorgt dafür, dass Entscheidungen, Risiken und Abhängigkeiten bearbeitet werden. Je nach Kontext arbeite ich mit HERMES, klassischen, agilen oder hybriden Vorgehensweisen; HERMES selbst unterstützt dabei unterschiedliche Umsetzungsformen. In der Praxis greifen beide Rollen ineinander, statt strikt getrennt zu bleiben.

Ich übernehme beides.

Ein Mandat kann mit einer Lageeinschätzung, einer Klärung vor einer wichtigen Entscheidung oder einem Sparring beginnen. Wenn die Situation es verlangt, übernehme ich anschliessend auch Projektleitung, Transformationsleitung oder konkrete Umsetzungsaufgaben, jeweils befristet.

Welche Rolle sinnvoll ist, wird zu Beginn geklärt und im Verlauf regelmässig überprüft. Mein Anspruch ist nicht, möglichst viel Verantwortung zu übernehmen, sondern diejenige Verantwortung, die für das Vorhaben notwendig und für die Organisation tragfähig ist.

Eine Zusammenarbeit beginnt mit einer kostenlosen Passungsklärung von 20 bis 30 Minuten über die aktuelle Situation, die Ziele und die offenen Fragen.

Dabei prüfen beide Seiten, ob die Aufgabe, die Erwartungen und die Art der Zusammenarbeit zusammenpassen. Falls noch keine belastbare Aufgabenstellung besteht, kann ein begrenzter Klärungsauftrag der erste Schritt sein.

Vor dem Start werden Rolle, Verantwortlichkeiten, Mitwirkung, erwartete Ergebnisse und organisatorische Rahmenbedingungen festgehalten. Damit entsteht eine gemeinsame Grundlage, an der die Zusammenarbeit später überprüft werden kann.

Ich erwarte Offenheit über die tatsächliche Situation, Zugang zu den relevanten Informationen und die Bereitschaft, notwendige Personen einzubeziehen.

Ebenso wichtig sind klare Ansprechpartner, erreichbare Entscheidungsträger und die Bereitschaft, Entscheidungen nicht dauerhaft aufzuschieben.

Verantwortung ist gegenseitig. Hosang Consulting übernimmt Verantwortung für die vereinbarte Rolle und die Qualität der eigenen Arbeit. Der Auftraggeber bleibt verantwortlich für seine Entscheidungen, seine Organisation und die erforderliche interne Mitwirkung.

Die notwendige Mitwirkung hängt vom Mandat ab. Sie wird zu Beginn konkret vereinbart.

Typischerweise braucht es Zugang zu relevanten Informationen und Personen, Zeit für Entscheidungen, ehrliche Rückmeldungen sowie die aktive Beteiligung derjenigen, die von einer Veränderung betroffen sind oder sie später tragen müssen.

Eine Transformation lässt sich nicht vollständig an externe Personen delegieren. Ich kann strukturieren, führen, herausfordern und umsetzen. Die Organisation muss jedoch bereit sein, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen im Alltag mitzutragen.

Ja. Das gehört zu meiner Verantwortung.

Ich spreche Risiken, Zielkonflikte, unrealistische Erwartungen, fehlende Fähigkeiten und unklare Verantwortlichkeiten frühzeitig an. Dies geschieht direkt, sachlich und respektvoll.

Mein Ziel ist nicht, möglichst konfliktfrei zu beraten. Mein Ziel ist, belastbare Entscheidungen und wirksame Umsetzung zu ermöglichen. Dazu gehört manchmal auch eine Einschätzung, die nicht den ursprünglichen Erwartungen entspricht.

Ich mache die Auswirkungen transparent und bespreche sie mit den verantwortlichen Personen.

Gemeinsam mit Ihnen prüfe ich, ob fehlende Voraussetzungen geschaffen, Ziele angepasst oder Rollen neu geklärt werden können. Dazu können beispielsweise zusätzliche Entscheidungen, verfügbare Ressourcen, der Einbezug weiterer Personen oder eine Reduktion des Auftrags gehören.

Wenn wesentliche Voraussetzungen dauerhaft fehlen, führe ich das Mandat nicht unverändert weiter. Ein Projekt formal fortzusetzen, obwohl keine realistische Grundlage für Wirkung besteht, wäre weder für den Auftraggeber noch für mich verantwortungsvoll.

Ja. Eine Beendigung kann notwendig sein, wenn entscheidende Voraussetzungen dauerhaft fehlen, vereinbarte Mitwirkung nicht erfolgt oder grundlegende Risiken bewusst ignoriert werden.

Einen solchen Schritt gehe ich nicht vorschnell. Zuerst mache ich die Situation transparent und prüfe gemeinsam mit Ihnen mögliche Anpassungen.

Bleibt dennoch kein realistischer Weg zu einer verantwortbaren Wirkung, empfehle ich eine Neuausrichtung oder Beendigung. Ein Mandat allein wegen seiner Laufzeit oder seines Umsatzes fortzuführen, entspricht nicht meinem Verständnis von Verantwortung.

Ich rechne nach Aufwand ab. Der Satz richtet sich nach Aufgabe, Verantwortung und Rahmenbedingungen und steht im Angebot.

Die erste Passungsklärung von 20 bis 30 Minuten ist kostenlos. Für jeden bezahlten Schritt vereinbaren wir vorab ein Kostendach.

Für ausgewählte soziale und christliche Projekte kann ich, insbesondere remote, auch unentgeltlich arbeiten. In bestimmten Situationen legen wir das Honorar gemeinsam fest. Entscheidend ist eine faire Vereinbarung für beide Seiten.

Hosang Consulting ist das verantwortliche Zentrum eines Mandats.

Kunden arbeiten direkt mit den verantwortlichen Personen von Hosang Consulting. Wenn zusätzliche Kompetenzen notwendig sind, stelle ich ein passendes Team aus internen und externen Fachpersonen zusammen.

Damit verbinde ich persönliche Verantwortung mit der Möglichkeit, unterschiedliche Fachgebiete abzudecken. Es entsteht kein unnötig grosser Beratungsapparat, aber auch keine künstliche Begrenzung auf die Fähigkeiten einer einzelnen Person.

Zusätzliche Fachpersonen werden nach der konkreten Aufgabenstellung, ihrer fachlichen Kompetenz, ihrer Erfahrung und ihrer persönlichen Passung ausgewählt.

Entscheidend ist nicht nur, ob jemand ein Spezialgebiet beherrscht. Die Person muss auch zur Situation, zur Organisation und zur vereinbarten Arbeitsweise passen.

Hosang Consulting klärt Rollen und Schnittstellen, koordiniert die Zusammenarbeit und bleibt für die Gesamtführung des Mandats verantwortlich. Der Auftraggeber soll jederzeit wissen, wer welche Aufgabe übernimmt und wer für das Gesamtergebnis einsteht.

Decision Architecture bedeutet, aus komplexen Ausgangslagen eine verständliche Entscheidungsgrundlage zu schaffen: Informationen zusammenführen, Widersprüche sichtbar machen und Relevantes von Nebensächlichem trennen.

Mein Geschäftspartner Ralph Mattli übernimmt diese Rolle als Gründer von QUENARIS. QUENARIS verbindet Wissen, Entscheidungen, Rollen, Kontext und Erfahrungen über Menschen, digitale Mitarbeitende und externe Partner hinweg zu einem gemeinsamen Bild, mit dem Teams arbeiten können. Es unterstützt die Entscheidungs- und Umsetzungsarbeit, ersetzt aber weder bestehende Systeme noch menschliche Verantwortung. Die Entscheidung selbst bleibt immer bei den beteiligten Menschen.

In meiner Arbeit nutze ich QUENARIS als digitales Arbeits- und Organisationssystem. Offenlegung: Ich arbeite selbst auch bei Mattli Digital, das QUENARIS technisch umsetzt, und kann direkt Einfluss auf den Funktionsumfang nehmen. Hosang Consulting bleibt technologieoffen: QUENARIS ist eine mögliche Lösung, aber kein zwingendes Ergebnis eines Mandats. Wo QUENARIS Bestandteil einer Kundenlösung ist, wird das ausdrücklich vereinbart.

Organisationsgedächtnis bezeichnet das, was eine Organisation über sich selbst, ihre Entscheidungen und deren Begründung weiss – unabhängig davon, welche einzelnen Personen gerade da sind.

Es entsteht nicht von selbst. Wissen verlässt eine Organisation bei jedem Personalwechsel, an jeder Bereichsgrenze und bei jedem Ende einer externen Zusammenarbeit, wenn es niemand bewusst festhält. Ein Organisationsgedächtnis macht Erfahrungswissen anschlussfähig – für die nächste Entscheidung, nicht nur für die Ablage.

Coaching und Sparring für Führungskräfte biete ich selbst an, als Sparring & Befähigung.

Executive Search ist keine Leistung von Hosang Consulting. Wer eine Führungsposition besetzen will, dem stelle ich gerne den Kontakt zu meinem Geschäftspartner Heinz Brägger her, Partner und Practice Lead Change & Transformation bei Leverage Experts. Er bietet Executive Search eigenständig an.

Klärung vor einer wichtigen Entscheidung: klar begrenzte Analysen und Workshops, die eine tragfähige Entscheidungsgrundlage schaffen.

Führung eines Vorhabens auf Zeit: externe Projektleitung und befristete operative Führungsrollen in Vorhaben.

Externe Unterstützung und unabhängige Aussensicht: befristete Begleitung der Projektleitung, eine Standortbestimmung oder Mitarbeit an konkreten Aufgaben, wenn keine neue Projektleitung nötig ist. Führung und Entscheidungen bleiben bei Ihnen.

Transformation und Umsetzung: Transformationsmandate und operative Umsetzungsrollen, bei Bedarf mit gezielt beigezogenen Spezialisten.

Sparring und unabhängiger Review: punktuelle oder regelmässige Begleitung von Führungskräften und Projektverantwortlichen.

Mandate können punktuell, über eine definierte Projektphase oder über einen längeren Zeitraum erfolgen. Auch eine Kombination ist möglich, beispielsweise eine intensive Klärungs- und Aufbauphase mit anschliessender reduzierter Begleitung.

Das Modell richtet sich nach der Aufgabe und dem tatsächlichen Verantwortungsbedarf. Umfang und Laufzeit werden nicht grösser gewählt, als es für eine wirksame Bearbeitung notwendig ist.

Zu Beginn kläre ich, welche konkrete Veränderung mit dem Mandat erreicht werden soll und woran diese erkennbar ist.

Je nach Aufgabe kann Wirkung beispielsweise in klareren Entscheidungen, stabileren Abläufen, geklärten Verantwortlichkeiten, einer erfolgreichen Einführung, einer verbesserten Zusammenarbeit oder einer selbstständig handlungsfähigen Organisation bestehen.

Die Kriterien werden nicht erst am Ende betrachtet. Ich überprüfe während des Mandats regelmässig, ob die gewählten Massnahmen tatsächlich zur vereinbarten Wirkung beitragen. Wenn dies nicht der Fall ist, passe ich das Vorgehen an oder stelle die zugrunde liegenden Annahmen erneut infrage.

Ich beziehe bestehende Teams und Verantwortliche frühzeitig ein. Wissen, Entscheidungsgrundlagen, Rollen und Arbeitsweisen werden nachvollziehbar dokumentiert und gemeinsam aufgebaut.

Wo ich vorübergehend eine operative oder führende Rolle übernehme, plane ich auch die Übergabe dieser Verantwortung. Ziel ist eine Organisation, die nach dem Mandat eigenständig weiterarbeiten und neue Situationen selbst beurteilen kann.

Externe Unterstützung kann weiterhin sinnvoll sein. Sie sollte jedoch eine bewusste Entscheidung sein und nicht die Folge davon, dass Wissen oder Verantwortung absichtlich bei der Beratung zurückgehalten wurden.

Vertrauliche Informationen werden ausschliesslich für den vereinbarten Mandatszweck verwendet und nur den Personen zugänglich gemacht, die sie für ihre Aufgabe benötigen.

Zu Beginn kläre ich bei Bedarf zusätzliche Anforderungen an Datenschutz, Informationssicherheit, Systeme und Dokumentation. Beim Einbezug weiterer Fachpersonen gelten dieselben vereinbarten Vertraulichkeitsanforderungen.

Technische Hilfsmittel und KI-Anwendungen werden nicht unkontrolliert mit vertraulichen Kundeninformationen gespeist. Ihr Einsatz muss zum Schutzbedarf des jeweiligen Mandats passen.

Viele meiner Mandate betreffen strategische Entscheidungen, interne Konflikte, gefährdete Projekte, organisatorische Veränderungen oder vertrauliche technologische Vorhaben.

Eine detaillierte öffentliche Darstellung könnte Rückschlüsse auf Organisationen, Personen oder geschäftliche Situationen ermöglichen. Deshalb anonymisiere ich Fallbeispiele, sofern keine ausdrückliche Freigabe für eine namentliche Veröffentlichung besteht.

Die Anonymisierung soll nicht Ergebnisse künstlich vergrössern. Sie schützt die Beteiligten und erlaubt dennoch, Ausgangslage, Vorgehen und wesentliche Erkenntnisse nachvollziehbar darzustellen.

KI kann mich bei Recherche, Strukturierung, Dokumentation, Variantenbildung und der Verarbeitung umfangreicher Informationen unterstützen.

Der Einsatz erfolgt aufgabenbezogen und unter Berücksichtigung von Vertraulichkeit, Datenschutz und fachlicher Qualität. Ergebnisse von KI-Systemen werden nicht ungeprüft als Fakten oder Entscheidungen übernommen.

KI ist fester Bestandteil meiner Arbeitsweise, aber kein Ersatz für menschliche Arbeit. Qualität entsteht aus Erfahrung, Kontext, Steuerung, Prüfung und menschlichem Urteil. Wer ein Ergebnis freigibt, trägt dafür die Verantwortung; die Prüftiefe richtet sich nach dem Risiko.

Menschen führen die entscheidenden Gespräche, beurteilen Zusammenhänge, wägen Interessen und Risiken ab und übernehmen Verantwortung für Empfehlungen und Handlungen.

Dies gilt insbesondere für Führungsentscheidungen, Konflikte, ethische Abwägungen, sensible Personalthemen und Situationen, in denen Informationen unvollständig oder widersprüchlich sind.

KI kann Hinweise, Strukturen und Entwürfe liefern. Sie kann jedoch nicht verantwortlich beurteilen, was für eine konkrete Organisation und ihre Menschen angemessen ist. Diese Verantwortung bleibt bei den beteiligten Menschen.

Ja. Ezra Luck ist ein KI-Agent (Software) von MATTLI-DIGITAL, kein Mensch. Er unterstützt mich bei Projektkoordination, CRM- und Dokumentationsarbeit sowie wiederkehrenden Marketing- und Koordinationsaufgaben.

Ezra Luck arbeitet immer unter menschlicher Führung. Entscheidungen, externe Kommunikation und fachliche Verantwortung bleiben bei den zuständigen Menschen – seine Aufgabe ist es, Informationen zusammenzuführen und den Überblick zu erhalten, nicht zu entscheiden. Eigenständige strategische oder unternehmerische Entscheidungen trifft er nicht.