08 · Sviluppo commerciale
Un mandato che ho concluso in anticipo
Azienda svizzera di software.
Situazione di partenza
Un mandato di sviluppo commerciale e generazione di lead è iniziato con obiettivi chiari e l'ambizione condivisa di aprire nuove opportunità di business.
Con il tempo è emerso che il lavoro richiedeva un coinvolgimento più attivo di quello che l'organizzazione cliente poteva garantire in quel momento.
Il problema non era la strategia. Lo sviluppo commerciale vive di riscontri rapidi, partecipazione attiva, decisioni tempestive e adattamento continuo alla risposta del mercato. Senza questo ritmo, nemmeno un lavoro ben strutturato riesce a radicarsi.
Approccio
Ho continuato a svolgere il lavoro concordato con cura e trasparenza. Allo stesso tempo ho nominato la dipendenza: uno sviluppo commerciale sostenibile richiede il contributo attivo di entrambe le parti.
Quando è diventato chiaro che questa collaborazione non si stava realizzando, ho affrontato la situazione direttamente e ho concluso il mandato prima di quanto originariamente previsto. Per un lavoro che in quelle circostanze non poteva più creare pieno valore non ho fatturato.
Risultato
Il mandato si è concluso in modo pulito e senza prolungamenti inutili. Il lavoro già avviato ha continuato a produrre effetti oltre la fine del mandato — segno che la direzione era giusta e, allo stesso tempo, che lo sviluppo commerciale ha bisogno di tempismo, responsabilità e partecipazione attiva da entrambe le parti.
La mia posizione in merito
Un impegno reciproco richiede due parti. Io ho mantenuto il mio, ma lo sviluppo commerciale funziona solo se entrambe le parti contribuiscono attivamente. Quando non ho più visto una via realistica verso il risultato previsto, ho concluso il mandato in anticipo e ho rinunciato a due rate mensili contrattualmente dovute. Per me questo fa parte del rispondere del risultato.