Servizi
Analisi di business
Creo trasparenza su requisiti, processi e correlazioni.
Così nascono basi decisionali comprensibili, prima di vincolare tempo, budget e risorse.
- 1Comprendere la situazioneEsigenze e punti di vista dei reparti e dell'IT.
- 2Strutturare le opzioniOrdinare requisiti, processi e soluzioni possibili.
- 3Preparare la decisioneProseguire, adattare, rinviare, fermare o trasferire la responsabilità.
Insieme all'area di business e all'area tecnica chiarisco requisiti, processi e opzioni di soluzione, affinché possiate decidere su una base trasparente. Per me l'analisi di business è il chiarimento prima di una decisione importante: quando un'opzione è sul tavolo, le persone coinvolte vedono la situazione in modo diverso e la decisione viene continuamente rinviata. Vale per un nuovo sistema come per una sede, un'area di business o un investimento.
Un'analisi che rende possibili le decisioni
Una buona analisi non è un esercizio di documentazione. Si tratta di capire la cosa giusta – prima di iniziare a costruire. Raccolgo i requisiti in modo strutturato, individuo le contraddizioni per tempo e traduco le esigenze di business in soluzioni tecnicamente realizzabili.
Dal requisito alla soluzione
Lavoro nei ruoli di business analyst, proxy product owner o solution architect. Questo include requirements engineering, modellazione dei processi, analisi del valore e la preparazione di documenti decisionali per il C-level. Che si tratti di SharePoint, Power Platform, ERP o sviluppi su misura – parlo entrambe le lingue.
«Chi realizza perfettamente i requisiti sbagliati ha comunque costruito il prodotto sbagliato.»
Quando l'analisi di business crea chiarezza
Molte iniziative IT e di cambiamento partono con una soluzione prima che il problema reale sia sufficientemente compreso. I requisiti non sono ancora chiari, business e IT guardano la situazione da prospettive diverse oppure più percorsi risolutivi sono in discussione.
L'analisi di business crea le basi per decisioni fondate. Strutturo requisiti, processi e relazioni, rendo visibili le dipendenze e supporto la valutazione trasparente delle opzioni di business e tecniche.
L'obiettivo è avere abbastanza chiarezza per la prossima buona decisione, prima di investire tempo, budget e risorse in una soluzione.
Nella mia esperienza, un'ulteriore analisi di business apporta poco valore aggiunto quando obiettivo, soluzione e requisiti sono già stati chiariti e decisi.
Che cosa può risultare alla fine
Quali risultati emergono dipende dalla decisione da prendere. Esempi tratti dai casi di studio più sotto:
- Analisi IT per un Comune: una visione condivisa e strutturata della situazione esistente e delle esigenze degli ambiti coinvolti, un'immagine obiettivo condivisa, campi d'azione prioritizzati e un piano di attuazione ad alto livello con prossimi passi concreti.
- Strategia ICT e di sistema per le scuole (in corso): soluzioni, requisiti e argomenti raccolti in modo strutturato; vantaggi e svantaggi pedagogici e operativi; costi, durata di vita e riutilizzo come parte della base decisionale.
- Sedi di ristorazione: basi decisionali rese più concrete, un concetto operativo e documenti di concetto e di candidatura per una nuova sede.
- Servizi connessi: processi end-to-end strutturati e requisiti per sistemi e canali di attivazione futuri.
Non ogni mandato fornisce tutti questi risultati.
Come si svolge la collaborazione
All'inizio c'è un colloquio conoscitivo gratuito di 20-30 minuti. Verifichiamo insieme se il nostro intervento è adatto al vostro progetto; non è un assessment né una soluzione elaborata. Se serve un chiarimento specialistico, segue come chiarimento prima di una decisione importante. Il primo passo a pagamento viene fatturato a consuntivo, entro un tetto di costo concordato in anticipo.
Se l'analisi di business viene commissionata come chiarimento a sé stante, ciò corrisponde alla forma di collaborazione «Chiarimento prima di una decisione importante», come la descrivo in «Il mio approccio». L'ambito della collaborazione lo chiariamo all'inizio. Nei mandati finora svolti ne facevano parte, ad esempio, colloqui e workshop con gli ambiti coinvolti. La decisione spetta a voi.
Dall'analisi all'attuazione
Quando dall'analisi nasce un'iniziativa complessa, la responsabilità può passare senza soluzione di continuità al project management o alla trasformazione digitale. Il risultato può anche essere adattare un progetto, sospenderlo o non portarlo avanti.
Analisi di business e ruoli affini
Per voi come committenti la differenza è importante, perché vi sono legati compiti e responsabilità diversi.
- L'analisi di business crea chiarezza su bisogni, requisiti e spazio delle soluzioni – obiettivi, interessi e dipendenze, prima che una soluzione sia definita.
- Il requirements engineering è il lavoro sui requisiti stessi: rilevarli, documentarli, verificarli e gestirli. Nella mia offerta fa parte dell'analisi di business.
- Nei progetti agili il product owner è responsabile dei requisiti. HERMES equipara il rappresentante degli utenti al product owner.
- Il project management crea il quadro organizzativo, pianifica e guida l'attuazione e fa sì che decisioni, rischi e dipendenze vengano affrontati. Obiettivi, decisioni strategiche e responsabilità imprenditoriale restano al committente.
Nella pratica i ruoli si intrecciano invece di restare rigidamente separati. Quale ruolo assumo e quale responsabilità ne deriva viene concordato per il mandato.
Analisi nella pratica
Gli esempi seguenti mostrano situazioni diverse in cui è stata impiegata un'analisi strutturata, in progetti conclusi e in corso.
Analisi IT e immagine obiettivo per un Comune nel Canton Berna
Da esigenze IT diverse a un'immagine obiettivo condivisa: analisi, workshop e un piano di attuazione prioritizzato per amministrazione e scuole.
Leggi la storiaStrategia ICT e di sistema pedagogica per un Comune nel Canton Berna
Dispositivi, piattaforme e pedagogia pensati insieme: basi decisionali per una strategia scolastica digitale sostenibile nel lungo periodo.
Leggi la storiaPreparare in modo sistematico nuove sedi di ristorazione
Consulenza ricorrente su decisioni di crescita e di localizzazione: da idee ancora vaghe a basi strutturate per le decisioni, concetti operativi e documenti di candidatura.
Leggi la storiaServizi connessi dall'esigenza del cliente alla soluzione scalabile
Validare insieme domanda, comportamento degli utenti, processi e tecnologia attraverso test applicativi in condizioni reali.
Leggi la storiaImpegno non commercialeWhite Water
Analizzare, iniziare in piccolo, imparare e crescere solo quando l'esigenza è reale.
Leggi la storiaReferenze selezionate
2021
Piattaforma di governance e QMS – Proxy Product Owner
Sviluppo interno di una piattaforma a livello di gruppo. Diversi sprint, contesto aziendale complesso con più unità.
2019
Co-fondatore dell'IoT Business Hub, insieme al Dr. Schekeb Fateh
Lancio di un ecosistema IoT intersettoriale. Diverse aziende partner ed esperti coinvolti. Ipotesi validate.
Domande frequenti
Il software è già stato scelto. Serve ancora un'analisi di business?
Non necessariamente. Se processi e requisiti per l'introduzione sono già chiariti, un'ulteriore analisi apporta poco. Se sono ancora aperti, può essere sensato chiarirli prima della configurazione e dell'introduzione. Lo si può valutare nel colloquio conoscitivo gratuito.
Un chiarimento prima di una decisione comporta un mandato successivo?
No. Il risultato è una base decisionale: procedere, adattare, sospendere, fermare o passare a un team interno. Non comporta alcun obbligo di mandato successivo.
Dovete decidere prima che la soluzione sia chiara?
Se requisiti, processi o opzioni di soluzione devono prima essere strutturati, chiariremo insieme quali informazioni sono effettivamente necessarie per una decisione solida.
Approfondimenti sul tema
Contributi su Analisi di business su LinkedInEsempi pratici, esperienze e riflessioni attuali – aggiornati regolarmente.Spesso combinato con altri servizi
Nella mia esperienza, molti mandati iniziano con una domanda e si estende poi a temi affini. Questi servizi si intrecciano particolarmente spesso:
Project Management
Un'analisi accurata è metà del lavoro – l'altra metà è l'attuazione. Requisiti e gestione del progetto da un'unica fonte evitano attriti nei passaggi di consegna.
Scopri di più su Project ManagementSviluppo commerciale
I requisiti senza valore di business sono costosi. La prospettiva dello sviluppo commerciale aiuta a verificare se la soluzione sostiene un modello solido.
Scopri di più su Sviluppo commercialeImmagine in alto: illustrazione generata con l'IA.