Il project management come capacità organizzativa · Appendice
Fonti di pensiero
Sei fonti hanno plasmato il mio pensiero. Le elenco qui perché Lei possa capire da dove vengono i termini di questa pubblicazione, anche se non ha letto i libri.
Due frasi in premessa. Sono fonti di pensiero e non evidenze. Solo una di esse si basa in parte sulla ricerca sperimentale, e anche lì con delle limitazioni. Dove definisco qualcosa come comprovato, mi baso su studi e non su questi libri; sono elencati in «Evidenze, tesi e domande aperte».
Jim Collins: Good to Great
Che cosa dice il libro. Collins ha studiato aziende che nel corso degli anni sono passate da prestazioni buone a prestazioni eccellenti e le ha confrontate con aziende simili che non ci sono riuscite.
Che cosa riprendo:
- l'idea che la tecnologia acceleri e non inneschi,
- il clima in cui la verità viene ascoltata, con le quattro abitudini che lo accompagnano,
- la logica del confronto, cioè l'abitudine di dire con che cosa si è confrontato qualcosa. (Capitolo 8)
Che cosa non riprendo. Il metodo come prova. Secondo la critica manca di rigore scientifico, l'impostazione è soggetta al bias di conferma e la selezione è avvenuta in base al risultato. Diverse delle aziende studiate sono poi fallite. Collins lo spiega con l'allontanamento dai principi, il che è plausibile ma non costituisce una conferma indipendente.
Stephen Covey: The Speed of Trust
Che cosa dice il libro. La fiducia non è un tema «soft», ma un fattore di velocità. Dove manca, tutto diventa più lento e più costoso. Dove c'è, molte cose funzionano senza bisogno di garanzie.
Che cosa riprendo. L'idea che la fiducia nasca dall'esperienza e non dalle rassicurazioni. Sostiene il mio approccio di rendere tangibile una collaborazione presto, in un primo passo di lavoro chiaramente delimitato.
Che cosa non riprendo. La pretesa di misurabilità. È un libro di management dello stesso genere di quello di Collins.
Steve de Shazer: terapia breve orientata alla soluzione
Che cosa dice l'approccio. Chi vuole un cambiamento non deve scomporre il problema. Descrive invece la soluzione. La domanda del miracolo invita a immaginare un futuro in cui la difficoltà è risolta.
Che cosa riprendo. L'atteggiamento secondo cui i mezzi per la soluzione sono già presenti, e la seconda direzione di sguardo nel capitolo 11.
Che cosa non riprendo. La rinuncia alla comprensione. De Shazer lavora con le persone sul cambiamento. Queste pagine si rivolgono a persone che decidono su un investimento, e questa decisione richiede la comprensione dei nessi, altrimenti non è la loro.
Lo sguardo sul potenziale
Che cosa dice: si guarda all'esistente e ci si chiede
- che cosa è buono e va conservato,
- che cosa è buono e potrebbe diventare ottimo,
- che cosa è debole e merita di essere rafforzato,
- che cosa può andarsene o manca.
Che cosa riprendo. La prima direzione di sguardo nel capitolo 11 e l'atteggiamento di fondo di questa pubblicazione: non inizia da ciò che manca.
Che cosa non riprendo. Nulla, ma non rivendico nemmeno alcuna forza probatoria. È un atteggiamento.
Simon Sinek: il Golden Circle
Che cosa dice il libro. Le organizzazioni efficaci pensano dall'interno verso l'esterno: dal Perché, attraverso il Come, fino al Cosa.
Che cosa riprendo. L'idea di fondo della sequenza. (Capitolo 5)
Che cosa non riprendo. L'ampiezza dei termini. Li definisco in modo più ristretto, qui il Come è la governance. La distinzione precisa si trova nel glossario. Per il Golden Circle non esiste una solida base empirica.
Daniel Kahneman: Pensieri lenti e veloci
Che cosa dice il libro. Il giudizio umano segue schemi che in molte situazioni sono utili e in altre sistematicamente fuorvianti.
Che cosa riprendo:
- Visione interna contro visione esterna e la fallacia della pianificazione.
- Le condizioni in cui l'intuizione è affidabile, dal lavoro comune di Kahneman e Gary Klein. I progetti soddisfano male queste condizioni, perché ogni iniziativa è diversa e il riscontro arriva tardi. Non è una debolezza delle persone esperte, ma una caratteristica del compito.
- I costi irrecuperabili.
- L'osservazione che la sicurezza viene interpretata come competenza. (Capitolo 8)
- Il premortem di Gary Klein, raccomandato da Kahneman. (Capitoli 5 e 11)
Che cosa non riprendo:
- Il capitolo sul priming. Un'analisi degli studi lì citati ha stimato una probabilità di replicazione molto bassa, e Kahneman ha ammesso pubblicamente di aver riposto troppa fiducia in studi con campioni insufficienti.
- La coppia di termini Sistema 1 e Sistema 2. Non la uso, nel linguaggio della consulenza è logora.