Questo glossario è un ausilio alla lettura. Spiega in un linguaggio quotidiano i concetti utilizzati nel saggio e rimanda al loro fondamento specialistico. Definizione operativa significa: è così che l'espressione viene utilizzata in questo lavoro; non si afferma che questa sia l'unica definizione corretta. Origine della parola significa: un'indicazione documentata di storia linguistica, non la giustificazione di una teoria attuale. Non per ogni parola è necessaria un'etimologia. Quando le origini sono controverse, la controversia resta visibile.
Architettura delle relazioni
In parole semplici: Come le diverse componenti della cooperazione si influenzano a vicenda. Qui si intende: Considerare insieme persone, orientamento, mezzi, responsabilità, legame e correzione. L'espressione è una metafora ordinatrice dell'autore, non una prova dell'identità delle forme organizzative. Un'amicizia non ha gli stessi poteri di un'impresa. Si vedano A7 e B10.9.
Autonomia
In parole semplici: Vivere il proprio agire come qualcosa che si sostiene personalmente. Nel contesto della motivazione, questo non significa agire senza altre persone o senza obblighi. Un compito concordato insieme può essere assunto autonomamente. L'autodeterminazione va distinta dal decidere da soli. Fondamento: Gagné e Deci (2005), B5.2 e B5.8.
Change e change management
In parole semplici: Change indica un cambiamento; il change management ne accompagna la dimensione umana. Una nuova regola e la sua effettiva adozione non sono la stessa cosa. Nessuno dei due concetti indica una gerarchia morale. Le loro definizioni operative e i loro limiti si trovano in B2.1-B2.2.
Commitment
In parole semplici: Legame con un'iniziativa o un impegno. Può fondarsi sulla propria volontà, su un senso del dovere o sulla mancanza di alternative. La sola partecipazione visibile non rivela quale sia la ragione. Per il saggio conta in particolare l'impegno sostenuto personalmente e riconoscibile nella pratica. Fonti e distinzioni: B5.2-B5.4.
Compliance
In parole semplici: Rispettare gli obblighi e le regole vigenti. Qui si intende: L'effettivo agire conforme alle regole e il sostegno organizzativo che lo rende possibile. L'espressione inglese non è sinonimo di religione e non comprende l'intera conduzione d'impresa. Seguire una regola non risponde ancora a ogni domanda sul suo scopo o sulle sue conseguenze. Evidenze: Dudenredaktion (n.d.-a); International Organization for Standardization (2021b); B7.6.
Empiria, osservazione ed esperienza
In parole semplici: Le affermazioni empiriche riguardano ciò che è osservabile; l'esperienza nasce da situazioni vissute e dalla loro elaborazione. Qui si intende: Le osservazioni pratiche personali sostengono il saggio, ma non vengono presentate come una rilevazione standardizzata. Aiutano a sviluppare domande e interpretazioni. Frequenza, causa e validità generale richiedono ulteriori evidenze adeguate. Si vedano B1 e posizione dell'autore.
Etimologia e significato
In parole semplici: L'etimologia studia l'origine e lo sviluppo delle parole. Il senso attuale non deriva soltanto dalla forma originaria. Qui si intende: Un'etimologia facilita la comprensione, ma non sostituisce né il contesto testuale né la definizione operativa scelta esplicitamente. Il confronto con la conduzione d'impresa costituisce ogni volta un'interpretazione aggiuntiva. Si vedano B7.1 e B7.6.
Governance
In parole semplici: Come sono organizzate direzione, responsabilità, decisioni e vigilanza. Qui si intende: Chi concorre a definire lo scopo e i limiti, può decidere, rende conto e permette correzioni. Origine della parola: L'inglese governance indica direzione o governo; da questo non deriva un'equivalenza con l'obbedienza. Evidenze: Dudenredaktion (n.d.-b); International Organization for Standardization (2021a). Si veda B7.6.
Assunto di fondo
In parole semplici: Una convinzione spesso data per scontata in base alla quale si agisce. Per esempio: «Solo se approvo tutto, è responsabile.» Qui si intende: Non qualsiasi opinione, ma un assunto guida riconoscibile nelle decisioni. Può essere sensato oppure ostacolare la risposta a una nuova situazione. Verificarlo non significa automaticamente respingerlo. Si vedano B4 e B9.
Hamartia e hamartanein
In parole semplici: Il greco hamartia può indicare una mancanza; il verbo affine hamartanō ha, tra gli altri, il senso di mancare un bersaglio. Hamartanein è la forma all'infinito. Qui si intende: L'immagine del bersaglio mancato facilita il confronto organizzativo senza coprire tutti i significati biblici di ingiustizia e colpa. Non è una derivazione etimologica della parola tedesca Sünde. Evidenze: Mounce (n.d.-a, n.d.-b); A9 e B7.5.
Interiorizzazione
In parole semplici: Un orientamento inizialmente esterno viene fatto proprio in misura diversa. Non ogni forma di adozione è già autodeterminata: può continuare a essere sostenuta da una pressione interiore. Un orientamento maggiormente integrato può guidare l'agire anche senza un controllo costante. Non si intende: Che ogni compito debba dare gioia o che il consenso possa essere imposto. Fondamento: Gagné e Deci (2005) e Center for Self-Determination Theory (n.d.). Si veda B5.2.
Motivazione intrinseca e assunta autonomamente
In parole semplici: È intrinseca la motivazione che nasce dall'interesse o dal piacere per l'attività stessa. Può essere assunto autonomamente anche qualcosa di faticoso, il cui scopo convince personalmente. Origine della parola: Il tedesco intrinsisch risale, attraverso forme inglesi e francesi, al latino intrinsecus. L'idea linguistica di «dall'interno» è più ampia della precisa distinzione psicologica. Evidenze: Dudenredaktion (n.d.-c); Gagné e Deci (2005). Si veda B5.8.
Metanoia
In parole semplici: Un'espressione greca che indica un cambiamento di mentalità o una conversione. Qui si intende: Un interlocutore per riflettere sul riorientamento fondamentale. L'uso cristiano non può essere ridotto a un cambiamento di strategia. Il significato viene spiegato attraverso l'uso linguistico, non ricostruito soltanto a partire da componenti della parola ritenute univoche. Evidenze: Mounce (n.d.-c) e lo stato documentato delle fonti lessicografiche in B7.1-B7.2.
Normativo e descrittivo
In parole semplici: Il descrittivo chiede: che cosa accade? Il normativo chiede: che cosa dovrebbe valere o che cosa è responsabile? Qui si intende: Una nuova pratica può esistere effettivamente ed essere comunque negativa. Il saggio prende posizione sul piano etico; il fondamento esamina separatamente il cambiamento e le conseguenze. Non è una svalutazione dell'osservazione pratica. Si vedano B1 e B9.1.
Organizzazione e relazione sociale
In parole semplici: Organizzazione può indicare l'ordinamento dell'azione comune oppure un'unione strutturata. Origine della parola: La parola tedesca è stata ripresa dal francese organisation. Qui si intende: Le imprese formali e altre relazioni affrontano questioni di organizzazione comparabili, ma non sono tutte lo stesso tipo di organizzazione. Le relazioni non vengono ridotte alla prestazione. Evidenza: Dudenredaktion (n.d.-d); A7 e B10.9.
Radicale e Radical Change
Origine della parola: Attraverso il francese radical e il tardo latino radicalis esiste un legame con il latino radix, radice. Qui si intende: Affrontare gli assunti fondamentali della conduzione, non cambiare nel modo più duro o rapido possibile. Nel saggio, Radical Change indica inoltre una direzione etica responsabile. La radice della parola non dimostra questa scelta di valore. Evidenza: Dudenredaktion (n.d.-e); A2 e B9.1.
Livello di maturità
In parole semplici: Con quale affidabilità funziona una determinata attività secondo criteri dichiarati. Qui si intende: Nel modello di gestione Go-to-Market, una valutazione delle singole fasi. Non un giudizio sul valore di una persona o sulla bontà morale di un'impresa. Non ogni organizzazione deve diventare più grande o scalabile. Si vedano A8 e B10.6.
Religione e religioso
Origine della parola: Latino religio; l'origine precisa rimane incerta. Religare indica legare o rilegare e appartiene a una tradizione interpretativa cristiana. In Cicerone, relegere indica il ripercorrere o considerare attentamente. Qui si intende: Lo sfondo religioso resta riconoscibile; il ponte verso la conduzione è l'impegno vissuto consapevolmente, non una traduzione di religione come compliance. Evidenze: Cicero (1933, II.72); Lactantius (1886, IV.28); Dudenredaktion (n.d.-f).
Resilienza e fragilità
In parole semplici: Da un lato la capacità di resistere alle sollecitazioni, dall'altro la vulnerabilità o la facilità a essere perturbati. Origine della parola: Resilienz ha un legame con il latino resilire, rimbalzare. Qui si intende: La capacità del contesto considerato di affrontare le sollecitazioni e mantenere la capacità di agire. Non è né rigidità né una promessa di invulnerabilità. L'applicazione alle organizzazioni è una definizione operativa, non un effetto dedotto dalla radice della parola. Evidenza: Dudenredaktion (n.d.-g); B5.8.
Risorse
In parole semplici: Mezzi e possibilità disponibili, come tempo, capacità, conoscenze, spazi e denaro. Qui si intende: I presupposti dell'azione comune. Le persone possiedono capacità, ma non devono essere ridotte a mezzi intercambiabili. Una buona intenzione non può compensare senza limiti una capacità mancante. Si vedano B3.5, B5.3 e B10.9.
Autocorrezione
In parole semplici: Riconoscere gli scostamenti, discuterli e reagire su basi motivate. Qui si intende: Non soltanto consentire la critica, ma rendere possibili decisioni e cambiamenti effettivi. A volte si migliorano i mezzi; a volte occorre verificare l'obiettivo o l'assunto di fondo precedente. L'analogia con l'immagine del volo di Covey viene mantenuta. Si vedano A7, B6.7 e B10.7.
SRC
In parole semplici: Situations of Rapid Change. Nella fonte di Rafferty qui utilizzata, la dinamica del cambiamento supera la capacità di adattamento ed è accompagnata da un peggioramento economico. Non si intende: Ogni giornata di lavoro frenetica o uno stadio evolutivo superiore che precede Radical Change. Definizione, stato delle fonti e limiti delle evidenze si trovano in B3; la riconciliazione irrisolta dei dati numerici resta in limiti delle evidenze sulle SRC.
Struttura
In parole semplici: Uno schema ricorrente secondo cui qualcosa è collegato o viene fatto. Qui si intende: Non soltanto un organigramma, ma anche diritti decisionali, accordi, flussi informativi, abitudini e relazioni. Le strutture possono favorire oppure ostacolare. I loro effetti non vengono dedotti soltanto dalla descrizione formale. Si vedano B4, B6 e B10.9.
Peccato (Sünde)
Nota linguistica: La parola tedesca è attestata attraverso forme tedesche più antiche; il Duden considera incerta la sua ulteriore origine. Non deriva da hamartia. Occorre distinguere l'uso religioso, figurato e scherzoso. Qui si intende: Nell'analogia organizzativa si esamina il mancato raggiungimento dell'obiettivo indicato senza una condanna religiosa. Nei passaggi esplicitamente teologici il significato religioso resta riconoscibile. Evidenza: Dudenredaktion (n.d.-h); A9 e B7.5.
Telos, scopo e obiettivo
Origine della parola: Telos proviene dal greco; il termine specialistico tedesco indica obiettivo o fine ultimo. Qui si intende: Lo scopo descrive il per che cosa. Un obiettivo rende più concreto uno stato desiderato. Un indicatore può fornire indizi, ma non è né lo scopo stesso né la sua dimostrazione etica. Evidenza: Dudenredaktion (n.d.-i). Si vedano A4, B5.1 e B7.5.
Sostenibilità
Definizione operativa: Una cooperazione può realizzare i propri scopi responsabili nelle condizioni effettive e affrontare le sollecitazioni senza sovraccaricare stabilmente i partecipanti né ridurli a semplici mezzi. Per le imprese, la sostenibilità economica ne costituisce una parte. Nel saggio il concetto comprende anche relazioni, responsabilità e capacità di apprendere. Non è un valore di misurazione già definito né un obbligo di continuare a esistere a ogni costo. Si vedano A10 e B5.8.
Trasformazione
In parole semplici: Un cambiamento fondamentale del precedente modo di funzionare. Qui si intende: Più di un nuovo strumento, ma non automaticamente migliore sul piano etico. Può riguardare cultura, modello di business e responsabilità. Il change management rimane una disciplina di accompagnamento, non uno stadio inferiore da superare. Definizione operativa e contesto di ricerca: B2.3.
Impegno vincolante
In parole semplici: Promesse, regole motivate e responsabilità vengono prese sul serio. Qui si intende: Un legame sostenuto personalmente o istituzionalmente che permette un agire affidabile. Va distinto dall'obbedienza cieca e dall'unità imposta. Critica, limiti di tutela e modifiche regolate fanno parte di un impegno responsabile. Si vedano A9, B6 e B7.6.